نحرص في متجر أكواريل على ارضائكم من خلال جودة الخدمة المقدمة لكم لذلك نقدم لكم خدمة استبدال المنتج خلال ١٤ يوم من الاستلام وخدمة ارجاع المنتج خلال ٣ أيام من الاستلام .
- في حالة وجود عيب في المنتج نتحمل نحن أكوا ريل مسؤولية جميع الرسوم.
- في حال الاستبدال او الاسترجاع يتحمل العميل تكلفة رسوم الشحن.
- لايمكن استبدال أو استرجاع أي منتج تم استخدامه.
- المنتجات المخفضة لأكثر من ٥٪ لايمكن استبدالها أو إرجاعها.
- يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية بدون خدوش أو أي تلف.
- في حالة ان العميل استلم منتج خاطئ / غير صحيح يمكن للعميل استرجاع / استبدال المنتج على ان يكون بنفس حالته الأصلية عند الاستلام .
طريقة الاستبدال أو الاسترجاع:
إنشاء طلب استبدال/ إرجاع عبر التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب .
